汽車4S店智能監控管理解決方案

基于汽車4S店安全防范低、人員管理困難的現狀，采用全方位智能監控部署，加強4S店內外安全服務管理，提升用戶體驗。

一、場景痛點

汽車4S店是汽車制造商推出的四位一體商業模式，以滿足客戶的服務需求。隨著社會經濟水平的提高和消費者對服務質量要求的進一步提高，4S店的安全防范和人員管理已成為一個大問題。

服務管理：

由于4S店員工服務態度不好，顧客往往不滿意，導致4S店形象受損，顧客流失。

維修車間操作不透明，客戶擔心會有灰色操作，缺乏客戶信任。

客戶和員工在溝通合同或金錢交易時容易發生糾紛，事后責任無法確定。

員工被動怠工，考勤管理不到位，效率差。

財產安全：

4S店游客眾多，車輛眾多，室外停車場無專人監督，經常發生盜竊和破壞。

倉庫里放了大量昂貴的汽車零部件，只要被盜，就會造成巨大的經濟損失。

員工竊取店內零部件后轉售或自用，多次有員工卷走客戶購車款的新聞報道。

二、方案簡介

本方案涵蓋4S店進出口、周圍、室外停車場、展廳、休息區、銷售區、前臺、收銀員、倉庫、維修區、洗車區、辦公區，主要采用智能警戒筒攝像頭、全彩球機等監控設備和人臉訪問控制出勤機、監控大屏幕等設備。實現24小時全面高清智能監控、報警信息推送、主動智能聲光威懾、出勤管理功能，讓管理者通過手機或電腦查看異常情況，幫助4S店日常運營監督和異常事件可追溯性，確保4S店財產安全，提高員工服務質量和客戶體驗，提高市場競爭力。

三、方案特點

3.1日夜全彩監控，保護車輛安全。

全彩圓柱形攝像頭用于進出口，實現24小時彩色監控。超清像素可以清晰地看到人臉。強光抑制功能解決了燈光過亮導致車牌看不見的問題。監控區域的人員活動為事后調查和破案提供了有效依據。

3.2智能聲光震懾，確保財產安全。

周邊使用智能警戒攝像頭，智能識別人體進入監控區域，只要翻墻，就聲光威懾和遠程推送消息，支持外部音頻輸入輸出更好地保留現場聲音，方便遠程呼叫威懾，內置MicroSD卡可支持網絡自動存儲，報警視頻不丟失，確保信息完整性，進一步維護財產安全。

3.3高空遠視，停車場一覽無余。

4S店室外停車場采用全彩球機，支持360度旋轉靈活監控，32倍光學放大，200米外面部細節，150米紅外光滿足夜間監控需求，實時放大異常細節，保護車輛財產安全。

3.4全景細節監控，提高展廳防范。

新車展廳采用室內全景特寫鏡頭，美觀大方，支持360°全景監控，放大新車體驗細節，完善展廳安全防范管理。

3.5同步錄制聲音圖片，記錄糾紛保障服務。

廣角海螺攝像頭安裝在休息區、銷售區、前臺、收銀臺等場所，支持180°視角監控，看到更多細節，減少盲點，實現音視頻同步錄制，充分記錄現場圖片和聲音信息。當發生合同糾紛、金融糾紛或服務問題時，可以遵循證據，幫助區分責任，監督員工服務質量，提高4S店的形象。

3.6智能補光全彩監控，減少倉庫物資損失。

倉庫采用全彩缸攝像頭，在（夜間）光線極弱時自動打開軟光，實現24小時實時監控倉庫動態。當盜竊發生時，超清晰像素可以看到面部細節，減少汽車零部件等資產損失。

3.7門禁考勤一體化，規范員工管理。

辦公區采用廣角海螺攝像頭，支持400萬超清180°超廣角監控，門口安裝人臉門禁考勤一體機，減少負怠工，提高工作效率，規范考勤管理。

3.8售后維修透明，汽車維修更放心。

維修區采用全景特寫攝像頭，360°高清全方位監控，實現維護監控全覆蓋。特寫球機可靈活放大（4倍光學加倍），點擊查看維護圖片細節；洗車區采用星光筒攝像頭，支持IP67防塵防水等級，支持星光高清夜視和寬動態功能，通過?？狄曈XNB系列NVR連接到監控屏幕實時顯示維護圖片，客戶可以實時查看維護洗車過程，整個操作透明，提高服務體驗。

聲明：本文只做技術研究討論，請勿用于非法目的，如果惡意使用造成任何法律責任本站概不負責！