汽車4S店智能監控管理解決方案

基于汽車4S店安全防范低、人員管理困難的現狀，采用全方位智能監控部署，加強4S店內外安全服務管理，提升用戶體驗。

一、場景痛點

汽車4S店是汽車制造商推出的四位一體商業模式，以滿足客戶的服務需求。隨著社會經濟水平的提高和消費者對服務質量要求的進一步提高，4S店的安全防范和人員管理已成為一個大問題。

服務管理：

由于4S店員工服務態度不好，顧客往往不滿意，導致4S店形象受損，顧客流失。

維修車間操作不透明，客戶擔心會有灰色操作，缺乏客戶信任。

客戶和員工在溝通合同或金錢交易時容易發生糾紛，事后責任無法確定。

員工被動怠工，考勤管理不到位，效率差。

財產安全：

4S店游客眾多，車輛眾多，室外停車場無專人監督，經常發生盜竊和破壞。

倉庫里放了大量昂貴的汽車零部件，只要被盜，就會造成巨大的經濟損失。

員工竊取店內零部件后轉售或自用，多次有員工卷走客戶購車款的新聞報道。

二、方案簡介

本方案涵蓋4S店進出口、周圍、室外停車場、展廳、休息區、銷售區、前臺、收銀員、倉庫、維修區、洗車區、辦公區，主要采用智能警戒筒攝像頭、全彩球機等監控設備和人臉訪問控制出勤機、監控大屏幕等設備。實現24小時全面高清智能監控、報警信息推送、主動智能聲光威懾、出勤管理功能，讓管理者通過手機或電腦查看異常情況，幫助4S店日常運營監督和異常事件可追溯性，確保4S店財產安全，提高員工服務質量和客戶體驗，提高市場競爭力。